かねてより

当院で使わせていただいていた

ウォーターサーバーを

変えることにしました。

 

というのも、

以前より患者さんから

『どうやって水出るの？』

なんて声が多く、

確かに初めての人には

わかりにくい水の出方に

なっていました。

 

そんな声がホントに多いので

別のウォーターサーバーに

変えることにしたんです。

 

そして、解約するためには

直接電話がかかってくるようで

今日、その電話がかかってきました。

 

当然のように

解約する理由を聞かれたので

今のことを全て正直に話したところ

『実は、もしこのまま継続していただけるなら

当社の電気代節約機能のついた

最新のウォーターサーバーに無料で変更でき

毎月の水代も今より安くなりますが

いかがでしょうか？』

ですって。

 

いやいや、

やめたい理由が

水の出方の問題って言ったのに

話聞いてました？

って感じでした。

 

しかも、

最新のウォーターサーバーがあって

水代も安いのがあったんかい！

それならもっと早く知らせてよ！

っていう。

 

いろんな意味で

利用者のことを考えていないなぁと

思った電話でした。

 

いい勉強させていただきました。

僕も今回のことを

仕事に生かして行きたいと思います。

 

P.S.

新しいウォーターサーバーを

お楽しみに。